Acerca de Hr. Gasfitero

Desde su creación, Hr. Gasfitero se ha comprometido con un conjunto de valores fundamentales que están arraigados en realizar un trabajo de calidad a precios honestos. Aunque nuestra empresa ha crecido, hemos mantenido nuestra conexión local y nuestro compromiso con la comunidad que nos hizo posibles.

Nuestra Filosofía de Servicio

Nuestra única prioridad es proporcionar el más alto nivel de servicio al cliente.

Sabemos que las emergencias de plomería ya son bastante estresantes sin tener que lidiar con un representante de servicio al cliente o un técnico malhumorado. Ofrecemos una voz cálida, una llamada cortés y un proceso conveniente. Hacemos de tu emergencia una prioridad para nosotros, programando el servicio lo más rápido posible para resolver tu problema.

Nuestros gasfiteros tratan tu hogar con respeto y consideración. Limpiamos nuestros pies en nuestras propias alfombras, usamos cubiertas para zapatos antes de entrar a tu hogar y te ofrecemos una evaluación justa de tu situación de plomería y cuánto costará manejarla. Nuestros precios son fijos y transparentes, por lo que no tienes que preocuparte por aumentos de precios a medida que avanza el trabajo.

Nuestro Código de Valores

En Hr. Gasfitero, todo lo que hacemos está moldeado por nuestros valores:

Respeto

• Tratar a los demás como nos gustaría ser tratados.
• Escuchar con la intención de entender lo que se dice y reconocer que lo que se dice es importante para el hablante.
• Responder de manera oportuna.
• Hablar de manera calmada y respetuosa, sin vulgaridades ni sarcasmo.
• Reconocer a todos como correctos desde su propia perspectiva.

Integridad

• Hacer solo acuerdos que estemos dispuestos, capaces y con la intención de cumplir.
• Comunicar cualquier acuerdo potencialmente incumplido a la primera oportunidad adecuada a todas las partes interesadas.
• Buscar soluciones en el sistema si algo no está funcionando.
• Operar de manera responsable: "Por encima de la línea..."
• Comunicar abiertamente y con propósito.
• Hacer preguntas aclaratorias si no estamos de acuerdo o no entendemos.
• Nunca decir nada sobre alguien que no le diríamos directamente.

Enfoque en el Cliente

• Esforzarnos continuamente por maximizar la lealtad interna y externa de los clientes.
• Hacer nuestro mejor esfuerzo para entender y apreciar las necesidades de los clientes en cada situación.

¡Divirtiéndonos en el Proceso!

• Buscar oportunidades para hacer las tareas divertidas y difundir alegría.

Siempre escuchamos atentamente a nuestros clientes y entre nosotros. También nos esforzamos por responder rápidamente a las necesidades de nuestros clientes con compromisos abiertos y sinceros. Estos valores y las prácticas basadas en ellos son la base de nuestro servicio, nuestra filosofía y nuestra vida diaria en Hr. Gasfitero.